Glosario Inmobiliario
Costo de Adquisición de Cliente
Definición rápida
Inversión total que realiza una inmobiliaria para obtener un nuevo cliente que cierra, dividida entre el número de cierres en un período.
El CAC (Customer Acquisition Cost) es un KPI fundamental para gestionar el presupuesto de marketing inmobiliario. Se calcula sumando todos los gastos de publicidad, portales, generación de leads y tiempo del equipo, y dividiéndolo entre el número de cierres obtenidos. Si el CAC supera el valor promedio de la comisión, el modelo de negocio no es sostenible. Reducir el CAC sin reducir la calidad de los leads es el objetivo central de la optimización de marketing inmobiliario. Un CRM con analíticas por canal permite identificar cuáles fuentes de leads tienen menor CAC y mayor tasa de conversión.